Число организаций, занимающихся сбором просроченной задолженности, растет быстрыми темпами. В одной только Москве их насчитывается около 50. Всего, по разным оценкам, на рынке сбора долгов работает около 100 коллекторских фирм. По данным АРКБ, во втором полугодии 2006 года, по сравнению с первым полугодием, число финансовым институтов, сотрудничающих с коллекторскими агентствами, увеличилось на 40%.

По мнению специалистов агентств по сбору просроченной задолженности, банки осознали, что при нынешнем уровне потребительского кредитования сотрудничество с коллекторами им необходимо. «Год-полтора назад о таком виде бизнеса многие просто не знали, а сегодня все больше компаний предпочитают видеть в качестве партнеров профессионалов, занимающихся сбором просроченной задолженности», – комментирует Сергей Рахманин, президент АРКБ. «С учетом востребованности услуг по взысканию задолженности, необходимо установить единые для всех участников рынка правила и стандарты работы компаний, занимающихся сбором просроченной задолженности», – отмечает Андрей Емелин.

Перед комитетом по коллекторскому бизнесу АРБ поставлена задача: используя зарубежный опыт, разработать законопроект, где указывалось бы, какими дополнительными полномочиями возможно наделить коллекторские агентства, а какие требования и ограничения к ним предъявлять.

Эксперты сходятся во мнении, что закон о коллекторском бизнесе должен отражать два основных аспекта – наличие эффективного механизма по сбору просроченной задолженности и его цивилизованность. Через два месяца эти правила должны сформироваться в законопроект, ключевые моменты которого уже активно обсуждаются.

По словам Сергея Рахманина, в будущем законе должен содержаться запрет на использование коллекторами в отношении должников средств физического и грубого психологического воздействия, в частности запрет на телефонные звонки в ночное время. Руководству компаний будут предъявляться жесткие квалификационные требования: высшее юридическое или экономическое образование, профильный опыт работы от пяти лет, а управленческий – не менее трех лет. Плюс к этому к коллекторским агентствам будут предъявляться строгие требования по защите информации.

С другой стороны, коллекторов предлагают наделить правом на получение информации, необходимой для работы с должниками. Новый закон может разрешить сборщикам долгов представлять интересы банка на судебных слушаниях по взысканию долгов. Предполагается, что законопроект также разрешит коллекторам требовать с должника компенсации расходов на взыскание долга, но не более 50% от суммы задолженности. Коллекторы могут получить право предоставлять должнику рассрочку погашения кредита.

ИРИНА ЗАМУЛИНА