По мнению Нургалиева, отсутствие вежливости у сотрудников ГАИ связано с их необразованностью. В настоящее время ни одно высшее учебное заведение не готовит кадры для Госавтоинспекции. В связи с этим в Орловской области откроется специализированная школа по подготовке дорожных инспекторов.

"Сотрудники службы должны проявлять вежливое и доброжелательное отношение к гражданам, попавшим в затруднительное положение на дорогах", - сказал Рашид Нургалиев.

В ходе своего выступления министр также отметил, что из-за подозрений во взяточничестве из органов ГИБДД в 2007 году было уволено около пяти тысяч сотрудников.