Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных
технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) видит причину снижения качества услуг сотовой связи в крупных городах в существенном росте числа абонентов и расширении линейки используемых мобильных устройств.

Кроме того, проблемы связаны с отказом операторов "большой тройки" от неприбыльных частот, в связи с чем чиновники намерены разработать
систему мер по стимулированию операторов к сохранению плотности покрытия или к быстрому перераспределению высвобождающихся радиочастот. Об этом как сообщает РБК, рассказал руководитель ведомства Александр Жаров.

Заявление Жарова - реакция на опубликованный 19 июня отчет Департамента
информационных технологий (ДИТ) Москвы, в котором говорится, что, несмотря на высокий уровень использования сотовой связи, более 61%
москвичей, принявших участие в городском опросе, не удовлетворены
качеством связи в столице, пишет newsru.

Собрано более 2 тыс. обращений на
разрывы соединения, шумы и другие неполадки со связью. Все обращения
передаются в Роскомнадзор, где пришли к выводу о том, что "уровень
удовлетворенности владельцев мобильных телефонов качеством услуг связи
имеет устойчивую тенденцию к понижению".

Роскомнадзор, оценив
ситуацию, подтвердил увеличение случаев возникновения сбоев и помех в
сотовой связи. "Основной причиной являются, конечно же, существенный
рост числа абонентов и линейки используемых мобильных устройств. И этот
процесс не поддается и не должен поддаваться никакой корректировке со
стороны регулятивных органов", - отметил Александр Жаров.

Роскомнадзор
обращает внимание на то, что сотовые операторы интенсивно отзывают
частотных назначения в связи с оптимизацией расходов на использование
радиочастотного спектра. На практике это выливается в выборочный отказ
от менее прибыльных частот.

"Кроме того, назрела необходимость
усовершенствования контроля качества предоставляемых в России услуг
сотовой связи. В связи с этим служба намерена вынести этот вопрос на
обсуждение в создаваемом Общественном совете по связи и получить широкую
экспертную поддержку от всех заинтересованных сторон", - заключается в
сообщении Роскомнадзора.

Между тем, как отмечает COMNEWS,
представители операторов удивились результатам опроса, проведенного
ДИТ. В Москве десятки миллионов абонентов сотовой связи, и показатели
качества сервиса для них могут быть разными, объяснила журналистам
пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева.

Пресс-служба
"МагаФона" отметила, что по данным исследований, которые компания сама
проводит в Москве на регулярной основе, в сети 2G - GSM практически
отсутствуют претензии со стороны абонентов на качество связи. Если же
говорить о качестве связи 3G, то "в мае этого года успешность
установления интернет-сессий у наших абонентов составила 99,45%", -
рапортует пресс-служба.

Пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко
заявила, что в компанию от москвичей ежемесячно поступает примерно 700
обращений клиентов по поводу качества связи (что составляет менее 0,005%
от абонентской базы оператора в Москве и области).